『記憶に残る受付』への感想

「記憶に残る受付」には、多くの感想をいただきました。

 

いただいた返信の一部をこちらに掲載しますね。

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間違いなくリッツカールトンを越えていますね。

会社が誇れるものは、給与でもなく、福利厚生でもなく、

そこにいる人の志事（しごと）なのかもしれません。

そのような会社を創るのが人事部の本当の役割かもしれません。

 

（Ｊ・Ｏさん）

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ヨークベニマルの受付の方、

本当におっしゃる通りですね。

 

素晴らしい笑顔、相手の方への気配り、

何回、訪れても来てよかったと思います。

 

更にすごいのがあの方は正社員ではないということです。

本当の「プロ」なんだと思います。

また、そのような方がなが～くお勤めしているところが

ヨークベニマルさんの凄いところなんだと思います。

 

（Ｈ・Ｔさん）

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おはようございます。 

「神さま、仏さまって、いるんですね～」　もとい 

「神さま、仏さまって、ちゃんと人の心にいるんですね～」 

そう感じました。今日も元気の出るお話、ありがとうございます。

 

（Ｃ・Ａさん）

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おはようございます。

 

わたしの中での一番は、

「●●県警本部（在：●●市）」の受付の女性です。

 

強面のお巡りさんが大勢鋭い目つきで行きかうその庁舎は、

対等な立場で打合せをするはずの自分にとっても

かなりの緊張を強いられる場所でした。

そして、実際の打合せもお巡りさん方はどうしても上から目線（笑）。

本来的には理不尽ながら毎回きつーいお言葉をいただいて、

シュンとしてエレベータを降ります。

 

その帰り、受付の女性はかしこまった受け答えではまったくなくて、

冗談っぽく「お疲れさまでした～！　今日はどうでしたあ？（笑）」

と屈託なく声をかけてくれ、「いやあー、まただめだったよ～（笑）」と

気持ちを和ませてくれます。また次回頑張って来ようって。

受付は、会社の顔ですね～

 

（Ｈ・Ｙさん）

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おはようございます！

中島さんの話しを聞いただけで、

自分が対応された訳でもないですが印象に残りました！

 

特に写真のカード!!!

嬉しいですよね、こういう対応。

 

飲食店でも予約して行った先で、

「○○様、ありがとうございます」という

カードがあるのとないのとでは、

こちらのテンションも変わりますよね!?

 

こういう気遣いの出来る会社、ステキです。

弊社もその様な対応の出来る人材を育てないといけないな、

と勉強になりました！

 

（Ａ・Ｔさん）

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机の上のカード、心がこもっていますね。

未来がある会社だからこそできるんでしょうね。

 

（Ｈ・Ｏさん）

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毎朝メルマガ有難うございます！

楽しく、そして時には背筋を伸ばして拝読しています。

 

さて、滅多に返信できないですが

懐かしい得意先の名前が出てきたのでつい。

 

以前お話しさせていただいたかと思いますが、

私は20●●年まで●年間ヨークベニマル様を担当しており、

週2回は本部に訪れてました。

 

受付の●●さん、神ですね～。

いつもお気遣いいただき、本当に癒していただきました。

 

エピソードとしては担当当時本社のＡ部長を連れた際、

数年ぶりの訪問だったのにも関わらず、

「Ｘ社のＡさんご無沙汰してます」と挨拶されて

「以前はＹ社（Ｘ社のグループ会社）としてお越しになりましたよね」、

とまで言われ、2人で驚愕したことを思い出します。

 

これからもバージョンＵＰできるように頑張ります。

 

（Ｍ・Ｙさん）

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ぜひ、いまの日本人が忘れかけたココロ

そして、こうした志事（しごと）ができる社員が

わんさかいる会社にしたいですよね。

 

そして、ヨークベニマルさんの受付の方の情報もわんさか。

神ですね〜

 

いま、まだ、いらっしゃるなら、

顔だけでも拝みにいきたいなぁー

 

今日もきっと・・・Ｉ・Ｗ・Ｄ！