イケてるリーダー、残念なリーダー。
私は、これまで20数年間、両者の研究をずっとしてきたわけですが、
やはり楽しいのが、部下たちが語る「うちの上司は、イケてるリーダー」のお話しです。
とある自動車販売会社の女性スタッフAさんから聞いたお話し。
***ここから
実は、私も営業になりたてのころ、当時の店長にいつも
「アクノリッジメント(承認)」してもらっていました。
一番良い例が、
「値引きは、俺に聞くな。自分で決めろ!」と言われていました。
その店長は、私が営業になって2番目の上司だったのですが、
普通、値引きを決めるのが「店長の権限」みたいなところがあったので、
そう言われた時は、正直びっくりしました。
実際、お客様から、私が提示した金額について
「そんな値引きじゃ話にならん、店長を呼べ!!!」
と言われた時も、店長は
「うちのAがそう言っているのだから、あと一円も負けられません。
値引きについてはAに任せておりますので、店長と言えども
それは無理です」
とお客様に言ってもらえました。
それを聞いたお客様は、
・・・店長にここまで言わすのだからきっとAという営業はすごいのかもしれない。
女性だからと思ってあなどってはいけない・・・
と言われて購入していただけたこともあります。
もちろん私もモチベーションはめちゃくちゃ上がりました。
今でもその店長のことを、私は尊敬しています。
***ここまで
素敵な話ですよね。
よく、口では「任せています」といっていても、
いざという時に、結局「最後まで任せきれない」人もいますよね。
残念なリーダーにならないようにしないとね。
あなたはどう?
今日もきっと・・・I・W・D!